Error importante en Microsoft Office 1707 y los controles ActiveX de MSCOMCTL.OCX

La última actualización de Microsoft Office (versión 1707, o lo que es lo mismo, julio de 2017) ha provocado un error muy grave en la integración con la librería MsCOMCtl.OCX. El error se puede manifestar de varias formas. La más común es que al intentar utilizar alguna macro que use esta librería aparece el mensaje: “No tiene la licencia necesaria para utilizar este control ActiveX“. O, simplemente, al abrir algún formulario que incruste algún control de este tipo aparece el mensaje: “No hay ningún objeto en este control“.

Office 365 MSCOMCTL - error

 

En la página donde se detallan todas las actualizaciones de Office (https://technet.microsoft.com/es-es/office/mt465751) podemos leer lo siguiente en la actualización de julio de 2017:

Conjunto de aplicaciones de Office: Actualizaciones no relacionadas con la seguridad

Esta versión de canal contiene las siguientes actualizaciones no relacionadas con la seguridad:

  • Se ha agregado compatibilidad con 64 bits para mscomctl.ocx, lo que permite a los usuarios trabajar en versiones de Office de 64 bits para crear, editar y abrir archivos de macros que contengan los controles comunes.
  • Se han mejorado los controles de accesibilidad que se usan en mscomctl.ocx.

Pues está claro que Microsoft ha metido la pata… ¡y bastante!

Por lo menos, Microsoft ha reconocido este problema, pero por el momento no tiene ninguna solución rápida. Lo que se recomienda es:

  1. Forzar la reinstalación de una versión anterior (1706, o lo que es lo mismo, junio de 2017).
  2. Deshabilitar las actualizaciones automáticas de Office hasta que Microsoft solvente el problema.

PASO 1: forzar la reinstalación de la versión de junio de 2017

  1. Cerrar todas las aplicaciones de Office.
  2. Abrir una consola con privilegios de administrador.
  3. Ejecutar el siguiente comando:

    “C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe” /update user updatetoversion=16.0.8229.2073

  4. Esto comenzará a descargar la versión anterior, y posteriormente se procederá automáticamente a instalarla. Sé paciente y comprueba que finalmente vuelven a estar las aplicaciones de Office disponibles.
  5. Aunque no es obligatorio, siempre es recomendable reiniciar el sistema.

PASO 2: deshabilitar las actualizaciones automáticas de Office

  1. Abrir cualquier aplicación de Office; por ejemplo, Word
  2. Ir a la pestaña/menú Archivo, opción Cuenta
  3. Hacer clic en el botón “Opciones de Actualización” y elegir la opción “Deshabilitar Actualizaciones”

Office 365 MSCOMCTL - deshabilitar updates

En unos segundos se actualizará la ventana indicando que el producto no se actualizará. Por cierto, esto solo es necesario en una sola aplicación de Office, ya que el sistema de actualizaciones es común para todas ellas.

Esto debería resolver el problema por el momento. Esteremos atentos a las noticias de Microsoft para ver cuándo se pueden volver a habilitar las actualizaciones.

Espero que ayude.

Anuncios

Cómo reindexar OneDrive

Hace un par de años publiqué un post sobre uno de los problemas clásicos que se pueden dar en OneDrive: OneDrive, no aparecen los documentos compartidos conmigo. Como se puede leer en este post el problema (y muchos otros) se resuelven simplemente reindexando el sitio SharePoint en el cual se aloja OneDrive.

Sin embargo, las instrucciones han quedado obsoletas ya que ha “llovido mucho” desde la fecha de publicación de este post (el 7 de julio de 2014). Por tanto, voy a actualizar dicho procedimiento para refrescar con la última versión del servicio.

Las bases son las mismas y los pasos prácticamente iguales:

1. Acceder a OneDrive.
2. Acceder a la configuración del sitio (insisto: OneDrive no es más que un sitio SharePoint)

OneDrive-ConfiguracionSitio
3. En la sección de Buscar, acceder a “Disponibilidad de búsqueda y sin conexión”.

OneDrive-ConfiguraciónBuscar

4. Hacer clic en el botón “Volver a indizar sitio”.
OneDrive-Volver a indexar sitio

 

Eso es todo. Simplemente recordar que es una tarea que se realiza en segundo plano y que no es automático, por lo que pueden pasar varias horas hasta que termine el proceso; sobre todo si tenéis un OneDrive con muchas gigas de contenido.

Espero que os sirva.

Office 365, ¿qué ocurre con mis datos y documentos cuando finaliza la suscripción?

Esta es una pregunta que TODO usuario de Office 365 debería plantearse y tener bien clara la respuesta: ¿qué ocurre si no renuevo la suscripción de Office 365? De hecho es una pregunta clave que me hacen cada cierto tiempo. Por supuesto, si tu rol es de administrador de cuentas de Office 365, aún más importante resulta tener bien claro todo este proceso y cómo funciona. Así que aquí van una serie de consideraciones importantes.

Office 365 expired

En primer lugar hay que distinguir entre suscripciones “personales” (tipo Hogar o Educación) y suscripciones para “empresa”. En cuanto a las primeras, la política de Microsoft es clara y muy sencilla: en caso de llegar a la fecha de expiración sin renovar todos los datos permanecen asociados a la cuenta pero no son editables: podrás abrirlos, imprimirlos, descargarlos, pero no podrás editar los documentos existentes ni crear nuevos documentos. Ya está… así de sencillo.

Sin embargo, con las cuentas para empresa (Empresa, Empresa Premiun, E1-E4) la cosa no es tan sencilla… ¡entre otras cosas porque no puede serlo!

Este gráfico es el que se puede encontrar en las páginas de soporte de Microsoft:

ADVERTENCIA: el gráfico tiene una errata en la columna de “Período de gracia” donde indica que los administradores  -los usuarios con el maletín- no pueden acceder a los archivos; es un error…  ¡claro que pueden acceder a los archivos!

A pesar de la errata, es un gráfico que resume bastante bien el proceso que seguirá la cuenta de Office 365 en caso de no renovarla.

Office 365 Política cancelación cuenta

Office 365 Política de cancelación de suscripción

Lo fundamental se puede resumir en lo siguiente:

  • Una vez finaliza la suscripción, es decir, una vez alcanzada la fecha de expiración todavía se mantiene toda la funcionalidad con normalidad durante 30 días adicionales en lo que llaman período de gracia. Es en este período cuando Microsoft insistirá “amablemente” para que no dejemos expirar el servicio.
    • El uso es totalmente normal aunque se recibirán avisos de que la suscripción, en breve, entrará en estado “deshabilitado” con lo que podrían perder todos sus datos si no se actúa.
    • Es el momento de renovar, si realmente quieres seguir con el servicio, o hacer copia de seguridad de todos los datos, si realmente vas a dejar que caduque la suscripción.
  • Al cumplirse esos 30 días de gracia, se entra en estado deshabilitado y los usuarios ya no podrán acceder al servicio. Sin embargo, durante 90 días más, los administradores todavía podrán acceder a la información  y al panel de administración.
    • Los usuarios no podrán iniciar sesión en los servicios de Office 365.
    • Las aplicaciones de Office pasarán a modo “Solo Lectura” con funcionalidad limitada y advertirán de “uso sin licencia”.

Word con funcionalidad limitada

    • Los administradores todavía podrán renovar la suscripción, asignar esas licencias a los usuarios, continuando con normalidad por tanto.
    • Es la última oportunidad para hacer copia de seguridad de los datos; si no se hace, cuando se cumplan los 90 días del estado “deshabilitado”, los datos desparecerán y no será posible su recuperación.
  • Al cumplirse los 90 días en el estado deshabilitado se pasa al estado desaprovisionado. Esto significa que los datos serán eliminados, y no habrá ninguna posibilidad de acceso.
    • Todos los datos, documentos y correos electrónicos se eliminarán.
    • Ni los usuarios ni lo administradores tienen acceso a los servicios ni aplicaciones.
    • No será posible reactivar la suscripción.

Espero que os sirva de ayuda si os encontráis con estas situaciones, bien como usuarios, bien como administradores. Es obvio que si eres un administrador de cuentas de Office 365 te encontrarás con esta situación, y en muchas ocasiones además.

ADVERTENCIA: esta política es la actual de Microsoft. Por supuesto deberás comprobar si en el momento de leer este artículo todavía es aplicable.

 

Cómo resetear OneDrive si deja de sincronizar archivos

Os dejo hoy un truco (visto en la página de winsupersite) donde se explica qué hacer si nuestro cliente de OneDrive deja de sincronizar. Así que si eres usuario de OneDrive no dejes de leerlo… ¡puede sacarte de un apuro!

onedrive

OneDrive es el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft que permite sincronizar nuestros archivos en los dispositivos que queramos para tenerlos siempre disponibles. Este servicio ha mejorado mucho en las últimas versiones, y es cierto que en etapas anteriores se planteaban varios problemas con la sincronización de los archivos. Pero si, por algún motivo, dejara de sincronizar estos son los pasos a seguir:

En primer lugar hay que desvincular la cuenta: ir a la configuración de OneDrive (botón derecho sobre la nube que aparece en el área de notificaciones)

En la pestaña de “Cuenta”, hacer clic en el botón “Desvincular OneDrive”. Cuidado porque este paso se realizará sin pedir confirmación alguna.

OneDrive-Desvincular Cuenta

Inmediatamente después aparecerá la ventana para introducir nuestro correo electrónico asociado a nuestra cuenta Microsoft.

OneDrive-Iniciar configuración

El siguiente paso será introducir la información de login (usuario y contraseña) de la cuenta Microsoft.

OneDrive-Iniciar Sesión

Una vez comprobada la información de login, aparecerá la ventana para confirmar la carpeta donde OneDrive descargará los archivos.

  1. Si elegimos la misma carpeta donde estaban originalmente, no se producirá ninguna descarga nueva. Por el contrario, el asistente nos preguntará si queremos “Elegir una nueva localización” o “Usar la misma localización”. Evidentemente es recomendable elegir esta última opción para que no haya ninguna recarga de todos los archivos.
  2. Si elegimos otra carpeta, evidentemente, se descargarán de nuevos los archivos de las carpetas que seleccionemos posteriormente.

OneDrive-UsarUbicación

Por último, aparecerá la lista de carpetas de nuestro OneDrive para que podamos seleccionar las carpetas que deseemos tener sincronizados en el dispositivo.

OneDrive-Seleccionar Carpetas


Si este proceso no resuelve el problema, deberemos realizar un proceso más “drástico”, ya que supondrá la descarga de todos los archivos de nuevo. Sin embargo, el proceso es muy sencillo:

  1. Abrir una consola (Win+R y ejecutar “cmd”)
  2. Ejecutar la línea “%localappdata%\Microsoft\Onedrive\onedrive.exe /reset” (sin comillas)

Notarás que el icono de OneDrive del área de notificaciones se cerrará. Debería volver a ejecutarse automáticamente (si no lo hace, puedes hacerlo desde el menú Inicio en Todos los programas).

Una vez se haya ejecutado, simplemente hay que comenzar el proceso descrito mediante el botón derecho en el icono del área de notificaciones y seleccionar la opción de Configuración.

Espero que os sea de utilidad.

Trabajar con archivos PDF directamente en OneDrive

Acabo de leer una noticia que realmente hacía tiempo que estaba esperando (y creo que TODOS los usuarios de OneDrive lo estaban esperando): ya es posible leer, editar, cumplimentar y firmar documentos en formato PDF directamente en OneDrive.

Cuando se trata de formularios PDF, o que simplemente hay que firmar, el proceso anterior era tedioso y “peligroso”. Hasta ahora, lo único que se podía hacer era descargar el archivo PDF en tu equipo local, cumplimentar el formulario, firmarlo y luego volver a subirlo. Esto, además, de lento y molesto para el usuario, implicaba cierto riesgo al tener que descargar en el equipo local el archivo; si ese archivo contenía información sensible, era el propio usuario el que tenía que recordar borrarlo de su equipo.

Adobe-OneDrive

Pues bien, Microsoft acaba de anunciar la integración de Acrobat Reader DC. Para activar dicha integración será necesario tener una cuenta Azure AD, lo cual está incluido en cualquier suscripción de Office 365.

El proceso es muy simple:

  1. Abrir Acrobat Reader DC.
  2. En la ventana inicial, en la sección “Almacenamiento” (zona lateral izquierda), pulsar sobre “Cuentas”
  3. Seleccionar  el botón Añadir de “OneDrive”.
  4. Ya solo queda introducir nuestras credenciales de la cuenta de Office 365.

Una vez hecho esto, si vamos a OneDrive online y seleccionamos un PDF veremos que el PDF se abre directamente en el navegador sin necesidad de ninguna descarga.

Una gran noticia para todos los que trabajamos con OneDrive.